
L’augmentation des annulations des réservations Booking.com et autres canaux, un nouveau défi pour l’hôtelier ?
Dans le monde de la réservation hôtelière, les OTA (Booking.com, Expedia, AirBnb) jouent un rôle majeur en termes de réservations puisque près de 70% des réservations d'hôtel sont émises par ces canaux de distribution. C'est une bonne chose pour les hôtels, mais cela leur pose de nouveaux défis,...